在共建“一带一路”倡议引领下，宁波市持续为“走出去”“引进来”企业打造一流营商环境。宁波市税务部门持续优化服务方式，及时解决出口企业诉求，以更好服务、更优举措、更高质量，助力“走出去”企业扬帆远航。
“三减”提升服务质效
千年以前，丝绸、陶瓷、香料“循海岸水行”，传播的是东方的富饶；千年之后，各类电器设备、轻工产品在海上丝绸之路主港宁波启程远航，扬名的是“中国制造”。
宁波菲瑞克斯照明电器有限公司是一家以出口为主的民营企业。今年以来，该公司已与海外客户签订了上亿元的LED照明路灯订单。“订单多、产品需求量大，对公司的现金流和生产能力都提出了更高要求，好在有国家的税收优惠政策支持，办理退税也非常方便。”菲瑞克斯财务负责人王惠明表示，在税务部门的优质服务下，企业更加专注抢占国际市场。今年前9个月，公司享受增值税出口退税1091万元，营业收入同比增长约40%。
为支持当地外贸企业做优做强，国家税务总局宁波市奉化区税务局积极响应纳税人诉求，打通问办一体渠道。纳税人可通过电话咨询主管税务机关、纳税服务热线，了解相关流程和申报资料，或登录征纳互动运营中心，远程在线办理出口退免税备案、申请及其他事项，实现办理全程电子化。
在后续办理中，奉化区税务局分析研判征管流程，实行出口退税减资料、减事项、减纸质证明的“三减”举措，提升服务效能，简化或调整出口退税需要报送的11项纸质资料，推动办理全程电子化，将退税到账的平均时长压缩至4个工作日以内，确保企业及时、足额享受出口退税红利。
分类管理集成“加速度”
宁波市税务局严格按照规范要求，对出口企业实施动态管理，将出口企业管理类别分成四类，对一类、二类企业推出快速办、直通办、容缺办系列措施，确保涉税信息集成共享，做到风险可控、效率提升，促成出口业务流程加快。
宁波海威汽车零件股份有限公司是一家集汽车精密加工零件研发、生产和销售于一体的高新技术企业，属二类出口企业。今年6月，海威（墨西哥）汽车零件公司一期工厂开业，开拓北美市场是海威汽车全球化布局的开端，也是企业出口业务增长的发力点。“最近，我们完成纳税申报后提交了出口退税申请。申请后第3天，8月属期的80万元出口退税款就到账了。”海威汽车财务负责人许明强说，目前企业能够享受快捷退税办理和绿色通道服务，简单几步就能完成出口退税申请。
今年1月—9月，宁波市已有2.1万户企业享受快速退税便利，办理退税546.3亿元，办理平均时长3个工作日。
针对出口企业需求，宁波市税务部门还以律师、注册会计师、税务师组成纳税服务专班，通过税务专员走访问需、企业提交诉求双向沟通等方式，提供正确归集海外成本费用指导、收集整理跨境经营高频疑难涉税问题、加快出口退税审批流程等“一站式”全程服务，助力企业在跨境经营中抢夺先机。
近日，浙江亿太诺气动科技有限公司负责人李伟向税务专员表示，公司在美国、印度等地增设了分支机构，希望能享受相关协定待遇。得知企业需求后，税务专员第一时间为其辅导《中国税收居民身份证明》开具流程、出口退税流程及实务操作，帮助企业避免双重征税风险。
