河北:精细服务出实招 便民利企有实效

来源:中国会计网 2023-08-15 15:59

国家税务总局河北省税务局将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育与深化“精细服务”改革试点工作相结合,察实情、办实事、出实招,主动调研纳税人缴费人急难愁盼问题,“靶向”推出更多税费服务“硬举措”,精准反馈诉求、解决困难,让纳税人缴费人获得感更强、满意度更高。

“潮汐窗口”开通便民通道

7月正值入学季,代开房屋租赁发票业务显著增多。承德市双桥区税务部门靠前服务,在了解开学季学生家长“办税难”的问题后,采取“潮汐窗口、业务分流、优先办理”的办理模式,优先办理代开房屋租赁发票业务,为学生快速顺利入学开辟绿色通道,及时缓解了现阶段该业务大量激增现状,有效疏解办税服务厅服务压力。

税费服务的迭代升级缩短了纳税人缴费人的等待时长,持续降低办税缴费成本。承德市税务部门结合业务高峰期、低峰期人流差异情况,将代开小额增值税发票等业务分流至自助办税区办理,由专人辅导纳税人使用电子税务局开具发票,并利用“潮汐窗口”合理配置、适时调整窗口资源和自助办税资源,增加了应对短时期、特殊时期大量业务的弹性,提高了业务办理的灵活性和办事效率。

“一条龙”服务市场经济发展

个体工商户、小微企业是市场经济肌体的“毛细血管”,在稳增长、促就业、惠民生等方面发挥着不可替代的作用。