一、常见问题：出纳员无法查询现金日记账、银行存款日记账。
原因分析：(1)现金、银行存款科目没有设置成日记账。(2)没有进行指定科目的操作，即在科目设置中，没有将现金科目指定为现金总账科目，也没有将银行存款科目指定为银行总账科目。
解决方法：对于原因1，应该取消与现金、银行存款科目有关的所有操作，让这两科目余额为零，然后进入会计科目修改界面，将其都设置成日记账，最后还需要去做指定科目操作，将现金科目指定为现金总账科目，银行存款科目指定为银行总账科目。对于原因2，只需补做指定科目的操作。完成这些工作后即可查询现金日记账、银行存款日记账。
二、常见问题：不能进入支票登记簿功能。
原因分析：在进行会计科目设置时，没有将银行存款科目指定为银行账，或者在进行会计科目设置时，没有将银行存款科目指定为银行总账科目;在结算方式设置中，没有对是否票据管理进行勾选操作。
解决方法：执行结算方式设置的操作，对有需要进行票据管理的结算方式，勾选是否票据管理。然后再执行支票登记簿的操作工作。
三、常见问题：不能进行出纳签字。
原因分析：(1)找不到要签字的凭证，不能执行出纳签字的操作。(2)没有出纳签字权限，造成不能执行出纳签字操作。(3)没有指定科目，造成不能执行出纳签字操作。(4)总账业务控制参数设置中，没有规定出纳凭证必须由出纳签字，不需要进行出纳签字。
解决方法：对于原因1，确认是否为收款凭证和付款凭证，只有收款凭证和付款凭证才需要进行出纳签字;检查欲要签字凭证的筛选条件是否符合实际，关键是要核实给出查找条件的会计期与欲签字凭证的填制日期是否一致。对于原因2，确认操作员是否有出纳签字的权限。对于原因3，确认是否进行过指定科目的操作，即在科目设置中，指定现金科目为现金总账科目，指定银行存款科目银行总账科目，指定科目的意义在于为出纳员指定专管科目。对于原因4，确认在总账业务控制参数设置中进行了出纳凭证必须由出纳签字的设置。
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