“现在大部分办税事项都能网上操作，个别业务即使到现场排队也比以前快多了。刷刷脸、点点手机就搞定，我们手上的文件袋越来越轻。”在办税服务大厅，一名前来办税的企业工作人员这样说。
根据最新出台的《世界纳税报告》，世界银行对我国在优化升级电子纳税申报和缴款系统等方面所取得的成果予以积极评价。今年，聚焦优化营商环境3.0版本要求，上海市税务部门着力建设智慧型电子税务局，向公众提供更便利高效的税费缴纳服务，进一步优化税收营商环境。
据统计，2019年，上海市税务部门“最多跑一次清单”已达318项。在已实现网上办理的270项事项中，全程网上办共261项，占比96.7%。今年，还会有更多办税事项纳入这一清单，并最终实现全程网上办理。
从“一网办理”到“一键办理”
“过去，填报表格得花较长时间审核对比财务数据，现在预缴申报端多了个会计报表‘一键导入’功能——只要按一下，几秒钟就搞定了。”上海我创网络科技有限公司财务负责人昌鑫说，成立于2015年的我创网络是一家以网络平台为支撑，从事财务、税务咨询的公司，对办税的各种新动向都很关注。
昌鑫提到的“一键导入”，是国家税务总局上海市税务局在企业所得税预缴申报中设置的一项新功能。这一功能，能将财务数据直接转化为税收申报表上的数据，代替了以往根据会计报表逐行逐个填报数据的繁琐方案。在他看来，这一新功能不仅实现了财务会计报表与税务系统数据采集的无缝对接，为企业节省了纳税申报时间，而且还提高了报表数据的精准度。
线上“一键导入”，线下“办好一件事”。据介绍，考虑到部分业务涉及事项较多，税务部门推出了新办企业、注销清税、建筑业跨区域事项等6项套餐式服务，通过简并资料、简化表格等，提供更加精准、便捷的办税新模式。其中，“新办企业套餐”业务已入驻区行政服务中心，与市场监管部门联网后，企业注册时填过的信息也都无需再填。
异地远程“秒办”，省时省钱省力
江苏统一安装集团有限公司南通分公司是一家从事建筑服务的公司，在上海多个区有建筑项目。该公司负责人表示，以前公司办外建预缴业务，需要从外地赶到上海进行项目登记、预缴，往返至少得一天。由于每个项目完工进度不一样，一个月经常要来回好几次，一次还要跑多个税务局。现在可以网上办理后，坐在办公室动动手指就搞定，“零等待”“秒办结”，省时省钱又省力。
“84项高频事项实现纳税人自主办理，将人工审核转为机器自动审核，实现了‘秒级’办结。”静安区税务局纳税服务科科长胡晓燕介绍，现在外建项目信息通过网络即可在税务机关之间传递，支持异地远程办理，提升了外建项目的办税体验。
在全国首创“电子退税无纸化”
上海市税务局企业所得税处负责人介绍，电子申报、手机申报已经成为办税的主流申报方式，税务部门已推出涉税事项办理“三减三优化”政策。
所谓“三减”，是指采用网上电子申报方式的纳税人，不再需要报送纸质资料；对于纳税人享受企业所得税优惠事项，不再办理备案手续；对于发生资产损失的企业，不再提交证明材料和纳税资料。所谓“三优化”，是指优化软件、集成电路产业优惠办理，全面推行资料网上采集；优化会计报表采集，实现企业财务会计报表与税务系统数据采集的无缝对接；优化电子申报服务，新增电子申报多层次引导式申报服务，帮助企业按照电子申报表计算的逻辑顺序逐项准确填报。
值得一提的是，上海在全国首创了电子退税无纸化，便利了4万户企业纳税人，为纳税人至少节省了一半以上退税办理时间。
