大疫当前看担当，党员争先比奉献。新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，青岛市税务局各级党组织和广大党员干部闻令而动、挺身而出、冲锋在前，让党旗在疫情防控斗争一线高高飘扬，确保疫情防控与便民办税“两不误”。
主动担当畅通防疫“绿色通道”
1月27日晚，由青岛百胜医疗卫生用品有限公司生产的2万套护目镜、5300只一次性防护面罩抵达武汉，发放到医护人员手中，兑现了李克强总理慰问抗击疫情第一线的医护人员的承诺。1月28日，平度市税务局党委立即组织税务人员第一时间与该公司进行对接，落实税收优惠政策。这是青岛市税务局坚决落实党中央、国务院决策部署，全力支持疫情防控的一个剪影。
疫情发生伊始，青岛市税务系统两级党委及时成立疫情防控领导小组，在依法科学有序防控疫情的同时，统筹抓好各项税收工作，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。青岛市税务局党委向全系统各级党组织和广大党员干部发出倡议，要求大家牢记身份，在疫情防控中亮身份、当先锋、作表率，当好宣传员、信息员、战斗员。
1月31日，城阳市民中心还未到对外开放的工作日，城阳区税务局工作人员就来到这里，加班为青岛参松商贸有限公司办理了一笔“特殊”的发票增量增额业务。原来，为应对当前防疫物资紧缺的严峻形势，青岛市政府委托青岛参松商贸有限公司在国外采购了167万只防疫口罩，这是目前山东最大批量进口疫情防控物资。在这笔订单之前，企业的业务量较小，发票仅为万元版，这次的防疫口罩订单是企业的第一笔大宗业务，发票额度和数量都远远不够。1月30日下午，这批物资抵达青岛，迅速投入了使用，但是后续发票如何开具，成为企业难题。了解到企业特殊情况后，城阳区税务局主动与企业财务负责人孙健取得联系，同时组织相关科室人员研究，确保企业1月31日能够开出发票。1月31日上午9时，城阳区税务局第一税务所工作人员、党员马慧在疫情防控关键时期，主动到市民中心为纳税人办理发票增额业务，第一时间为疫情防控物资开辟了“绿色通道”。
为支持做好新冠肺炎疫情防控，青岛市税务局党委组织业务部门及时梳理汇编了与医用防护服、口罩、医用护目镜、负压救护车、相关药品等疫情防控应急保障物资生产相关的税收优惠政策措施，在网上公布，便于使用人查阅。与此同时，12366纳税服务热线还及时梳理熟悉疫情防控相关税收政策，实时在岗、随时解答、及时处理，切实为纳税人缴费人提供贴心、舒心服务。
“非接触式”服务实现安全高效办税缴费
2月7日，青岛市税务局党委书记、局长冯光泽来到市南区税务局办税大厅，现场检查疫情防控和“无接触”办税措施落实情况，对严格落实防控措施、引导纳税人“非接触式”办税提出更高要求。
为满足纳税人缴费人需求，保障经济社会平稳运行，青岛市税务局党委按照“非必须、不窗口”的原则，大力倡导“非接触式”办税服务，扎实做好疫情防控期间纳税缴费工作。科学整合涉税服务功能，拓展“非接触式”办税途径，畅通网上线上办税缴费和咨询渠道，充分发挥电子税务局、手机APP等作用，大力提倡网上申报、邮寄申报等多种申报方式，方便纳税人足不出户远程办税缴费。进一步优化网办流程，编写《非接触式办税缴费指南》，公布网办事项清单，细化办事图文指南，及时通过网络、电话等途径反馈办理进度，确保纳税人缴费人办事路径各环节畅通。
在市南区税务局，工作人员创新设置“来访登记二维码”，纳税人、缴费人只需自行扫码填写个人信息和联系方式以及需办理的业务类型，全程无需与实物接触，切实保障了纳税人、缴费人和税务人员的健康安全。
对纳税人缴费人确需到现场办理纳税服务事项的，在做好安全防护的基础上，采取预约办理、错峰办理等创新方式，合理规划办事服务厅布局，保持适当间距，确保分段、分时、分地办理。
党员先锋队奋战在疫情防控一线
2月2日以来，崂山区税务局党委先后组织党员干部20余人次到对口的4个社区报到，支援社区干部群众联防联控。该局成立了以党委成员名字命名、每队由10名党员组成的百人党员先锋队，在轮流做好本单位人员体温检测、防护措施检查、涉税政策咨询、日常消毒和应急处置等工作外，还有序组织党员深入4个对口“双报到”社区，把党的温暖送到疫情防控一线。2月5日，因气温骤降，他们又购置20套防寒服送到社区防疫一线。
青岛市税务系统两级党委班子成员坚持带头站在疫情防控第一线，带头落实排查防控各项制度，带头做好群众思想工作，引导广大党员干部冲锋在前、群防群控，勇于担当、履职尽责。
哪里有艰险，哪里就有党员身影，哪里就有党员奉献。1月30日，在威海老家的李沧区税务局党员张伟宇一看到微信工作群里发出的《防疫志愿者招募令》，便第一时间报名参加。为支持张伟宇成为首批志愿者，妻子当天下午陪他从威海驱车赶往青岛。1月31日上午，他准时到达李沧区浮山路街道九水社区，协助社区开展疫情防控工作。
从1月30日开始，李沧区税务局李梓晶连续4天参加社区疫情防控工作，他所在的值守点有1300余户居民，从早到晚，做登记、测体温，忙起来甚至都顾不上吃饭。同事想替换一下他，他却说：“我脚下的这片土地就是我的根，这些居民都是我的‘亲人’，为大家服务我感到最踏实。”
从大年初三（1月27日）开始，城阳区税务局党员干部仇春芳就主动制作《网上办税“不见面”，聚力同心防疫情》H5和《“非接触式”办税指南》长图，号召同事在朋友圈转发；并将电子税务局中常见的实名认证、税费种申报等业务制作了7个操作指南视频，通过丁税宝向纳税人推送，指导纳税人学习“非接触式”办税流程。
