为保障在疫情防控期间企业顺利办理税费事宜，西藏在全区范围内推进“非接触式”办税，2月份有九成以上的纳税人和企业选择在网上办税，有效助力企业复工。
西藏采取“网上办税”+“绿色窗口”的科学防控手段，保障正常开展纳税缴费服务，共梳理了192个可在网上办税缴费事项，制作了西藏税务“非接触式”网上办税缴费事项清单和热点问题解答对外发布。通过电子税务局、手机APP等方式，提高涉税事项网上办理覆盖面；优化电子税务局和移动办税终端的系统功能，实现了“非接触式”无障碍网上办税。
此外，设立“绿色应急窗口”，满足个性化的应急需求，确有紧急事项需要到窗口现场办理的纳税人、缴费人，可通过设立的网上办税专业指导电话和预约办税电话提前预约，窗口人员将通过电话提醒纳税人、缴费人提前备齐材料，确保即办即走，减少大厅停留时间。
“疫情突发后我还在担心去办税服务厅会不会有传染疫情的风险，涉税事项又不能不办，没想到咱们税务局提前就在税企联络群里下发了‘非接触式’办税的通知，还专门开设了预约电话，可以分时分批办税，确实减轻了我们的心理压力，保障了我们安全办税。”拉萨市德洋装卸服务有限公司财务人员刘铎说道。
据统计，截至目前，西藏电子税务局使用比例大幅提高，本月电子税务局累计访问量2.16万户次，全区约九成纳税人通过电子税务局进行申报，本月累计申报1.42万户次。其中个人所得税业务（ITS）业务累计申报1.35万户，网上申报占比98.14%。
根据疫情防控工作情况，为便利纳税人、扣缴义务人统筹做好申报纳税工作，国家税务总局决定，除湖北省外，全国范围内2月份申报纳税期限在此前已延至2月24日的基础上，再次延长至2月28日。
