抗击疫情主动“请战”，“实时在线”答疑解惑、“一企一策”跟踪服务……新冠肺炎疫情发生以来，国家税务总局乌鲁木齐市税务局闻令而动、守土尽责，同步抓好疫情防控和税收工作，持续聚焦“四力”要求，充分发挥税收职能作用，依法助力统筹推进疫情防控、企业复工复产和经济社会有序恢复，以实际行动在疫情大考中书写税务担当，点亮拨开“疫”霾之光。
精准滴灌 优惠政策解忧助力
国家出台各项支持疫情防控税收优惠政策后，为确保辖区纳税人能够应知尽知、应享尽享，乌鲁木齐市税务局通过电话、微信、报纸和新媒体等方式向适用政策的纳税人“一对一”解读政策内容，主动了解纳税人诉求，线上答疑解惑，累计实现电话辅导8884户（次），网络宣传22.4万户（次），“快手”直播政策讲解宣传401户（次）。
“按照税务部门‘一对一’的线上辅导，我们为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入免征增值税，第一季度预计可以享受免征增值税11.9万元，这让我的心一下安定了不少。”新疆顺丰速运有限公司乌鲁木齐火车头营业部会计贾瑶在和税务人员线上交流时表示，企业复工以来，业务量已恢复到正常水平的80%。
像这样主动对接企业，进行精准政策推送的一幕，每天都通过不同的线上渠道上演着。为实现支持疫情防控税收优惠政策的“精准滴灌”，乌鲁木齐市税务局对辖区内疫情防控重点保障物资生产企业、疫情防控重点保障物资供应单位、为应对疫情捐款捐物的企业等进行全盘摸底，及时开展支持疫情防控税收优惠政策的“线上辅导”，对优惠政策落实情况建立底册清单，对每一项政策逐一梳理可享受的纳税人、缴费人，做到逐一登记造册、逐一了解诉求、逐一辅导政策。同步抓好促进复工复产的各项措施，充分发挥政策叠加效应，为企业纾解难题。
随着第29个全国税收宣传月拉开帷幕，被聘任为乌鲁木齐市税务局税收义务宣传员的建设银行普惠金融专员常博表示，税务部门与银行加强合作，进一步扩大“银税互动”范围，是支持中小微企业防控疫情、共渡难关的有力举措。据了解，乌鲁木齐市税务局联合建行新疆维吾尔自治区分行营业部持续开展“银税互动”，提高优质纳税企业授信额度，主动疏解流动资金困难，注入金融“活水”。1月1日~3月25日，成功实现以信用换信贷400户，信贷支持2.12亿元。
隔着屏幕 服务温度只增不减
“你好，请问我没有税控盘怎么勾选认证发票？”
“家里没有电脑，无法登录客户端完成社保申报缴费怎么办？”
“疫情期间，我们因为购进大量原材料生产75%酒精，现在资金链断裂，想申请延期缴纳税款，该怎么做？”……
乌鲁木齐市税务局全力推广“非接触式”办税服务，大力开展“便民办税春风行动”，严格落实自治区税务局提出的178项税费事项“一次不用跑”和196项“非接触式”网上办税缴费事项清单，通过强化“云服务”咨询辅导，最大限度实现“网上引流”，避免交叉感染风险。2月实现申报率99.73%，多元化申报率98%以上，有效建立起“互联网+税务”的办税模式。2月5日~3月31日推行发票邮政免费寄递服务，共向398户纳税人免费邮寄发票近2.5万余份。
自3月16日开始，乌鲁木齐市税务局管辖的11个办税服务厅正常办理涉税业务，继续推行“非接触式”办税方式，线上增量房契税缴纳就是该局最新推出的办税举措之一。据乌鲁木齐市税务局第一税务分局相关负责人介绍，目前，已经实现与住建部门、不动产登记部门信息互联互通，正不断优化线上契税办理业务功能，旨在将线上增量房契税缴纳打造成纳税人购买新房后缴纳税款的首选方式。
线上答疑解惑、“税务管家”远程辅导，从建立“非接触式”办税缴费渠道，到定时为办税服务厅等相关办税设施消毒清洁……正常办税缴费的背后，是2000多名税务干部的奋力坚守。
深挖数据 积极帮扶复工复产
“税务部门提出的建议值得相关部门认真研究参考，进而形成具体对策办法供政府决策参考。”3月上旬，乌鲁木齐市税务局依靠税收大数据进行深入和具有前瞻性的分析，向乌鲁木齐市政府办公厅陆续呈报6个专项分析报告，其中多数获得主要领导批示，税收经济分析专项报告已经成为政府决策建议箱里的必选项。
聚焦“数据服务大局要尽力”，乌鲁木齐市税务局抽调业务骨干成立分析工作专班，密切关注全市经济税收形势，充分利用大数据，从行业、地区、规模、经济类型等角度，对全市企业复工复产、上下游企业需求等情况开展深入分析。按日提取加工增值税发票数据，利用其覆盖面广、及时性强、颗粒度细等特点，“透视”复工复产进度，掌握企业实际经营情况和产业链情况，既有助于疏通产业链难点和堵点，从微观层面精准帮扶企业复工复产；又有利于从宏观层面不同维度分析经济运行情况，为地方政府科学决策提供精准数据支撑，为经济有序恢复寻找破题之法。
作为疫情防控重点保障物资生产企业的华泰重化工有限公司和新疆爱迪尔生物科技有限公司，税务部门通过税收大数据筛选企业，及时线上宣传辅导支持疫情防控税收优惠政策，帮助企业享受到增值税增量留抵全额退还的优惠政策，让企业更加坚定了在战“疫”路上发挥光和热的信心。
同心战“疫” 严防严控绝不放松
越是风急雨骤，越能体现党组织战斗堡垒作用；越是关键时刻，越能彰显党员先锋模范作用。新冠肺炎疫情发生以来，乌鲁木齐市税务局第一时间成立疫情防控工作领导小组，强化政治担当、履行社会责任、注重发挥头雁效应，主要负责人坚守岗位、靠前指挥，全面统筹指挥疫情防控工作，系统上下团结一致，守土尽责，在摸排底数、快速反应、精准防控上下大力气、下足功夫，抓好内部防控的同时，加强与地方联防联控，迅速投入防控疫情这场没有硝烟的战斗之中。
当疫情防控的“集结号”吹响，铿锵有力的声音隔着屏幕传来：“我是党员我先上！”这是面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，来自乌鲁木齐市税务局的广大党员的战“疫”心声。
有人主动“请战”，也有人“火线”申请入党……在乌鲁木齐市疫情防控工作税务阵地上，成立了15支党员突击队、10支志愿服务队，200余名党员干部挺身而出，逆向而行，用实际行动书写着“哪里有疫情，哪里就有党组织；哪里任务险重，哪里就有党员冲锋陷阵”的责任担当。
何龙海、王亮、吴昊、张娟、赵焕新……他们主动响应地方党委号召加入疫情防控志愿服务队伍，脱下税服，身披“战衣”，驻扎在乌拉泊检查站、乌鲁木齐高铁站、国际机场、集中医学观察点，在“外防输入”的关口贡献力量。
李军鹏、贾存新、张桂莲、黄哲、艾琳璐……一大批党员、干部增援乌鲁木齐市税务系统31支“访惠聚”工作队，在城乡街道，共同开展排查登记、巡守值班、防控宣传、物资采购、心理辅导等工作，一起不分昼夜、严防死守，筑牢联防联控的严密防线，努力当好群众的贴心人和主心骨。
陈杰、丁建文、伊强、马荣林、金鹏程……连续多日坚守岗位，针对疫情期间防控工作需要，因地制宜强化细节管理，密切关注全体人员最新动态，组织协调做好税务系统疫情防控工作，确保税务干部和纳税人、缴费人的防护措施到位。
点点微芒，汇聚成光；众志成城、无往不胜。
连续作战50多天，越来越多的税务人选择了逆行、坚守和奉献。无论是在办税服务厅坚守岗位、居家办公为纳税人远程服务，还是奔走在社区的大街小巷守护家园，一个个忙碌的身影，一个个感人的镜头浓缩定格在一起，汇成了来自税务阵地最温暖的底色，随着便民办税的春风徐徐吹拂着天山南北，为企业有序复工复产注入源源不断的税务力量。
