4月13日早上7：30，湖南高梅工程机械有限公司的一个重要客户亟须代开一张发票，可是还未到上班时间，即便网上代开后邮寄也需要时间，怎么办？情急之下，该公司财务人员邹友平想起了天心区24小时自助办税服务厅。于是，赶紧在网上税务局提交开票申请，并迅速赶到自助办税区，根据语音提示，通过操作ARM自助办税终端，不到2分钟就取得了发票。“这个订单是公司复工复产以来接到的第一笔订单，终于顺利完成了。这个‘不打烊’的办税服务，真方便。”邹友平高兴地说。
为助力企业复工复产，湖南省首家通过互联网接入实现纳税人自助办理相关业务的办税服务厅——长沙市天心区24小时自助办税服务厅，于4月2日揭牌运行，可为纳税人提供发票申领、发票代开、实名认证等7×24小时服务体验，真正实现纳税服务“不打烊”。
据了解，天心区24小时自助办税服务厅采用“人脸识别+身份证刷卡”的进入方式，内设7台自助办税服务终端，并配备全程视频监控和无障碍通道，通过网上办税与自助办税相结合，缩短了纳税人的办税时间。纳税人携带身份证即可在任何时段自助办理普通发票和专用发票的领用、完税证明打印、发票代开、发票认证4大类业务。
统计数据显示，天心区24小时互联网自助办税服务厅自2月4日试运行以来，已累计验旧发票3993份，发票领用1.1万份，代开专用发票347份，代开普通发票86份。
