迟日江山丽，春风花草香。在生机勃发的齐鲁大地，春意更浓，发展正盛。一幅幅复工复产、稳产满产的画卷正徐徐铺开——根据4月21日山东省政府新闻办公布的一季度山东进出口数据，3月份山东外贸明显好转，进出口实现1683.3亿元，增长4.2%。其中，出口更是实现反弹，同比增长8.1%。专家分析，这是因为，随着国内疫情得到有效控制，企业复工复产加快，前期因延期复工积压的出口订单陆续交付，推动了出口超预期好转。
一手抓疫情防控，一手抓复工复产。当前，山东各行各业复工复产正在有条不紊地推进。国家税务总局山东省税务局持续聚焦“四力”要求，深入拓展“云上税宣”，实现“线上+线下”服务无缝链接，让便民办税的“春风”为企业复工复产添薪续力、保驾护航，更显助企惠民的温度。
“云端”税收课堂 优惠政策“使命必达”
“讲解得非常细致，课件演示也很生动，非常期待下一次的课程！”这是网名为“曼曼mm”的学员在“网上直播课”的课后留言。淄博高新技术产业开发区税务局人员变身税务课程主播，讲解之余，与纳税人在线互动，对纳税人提出的热点问题一一解答，2000多名学员们纷纷“点赞”。肥城市税务局举办“‘疫’路相伴税企同行——支持疫情防控税收优惠政策解读”网络直播活动，采取“政策讲解+在线答疑”相结合的方式，为纳税人缴费人讲政策、送服务、解难题。肥城市9个税务分局、20个税企钉钉群中累计10000余人收看了直播。
把涉税辅导培训搬到“云端”是近年来山东税务部门的新探索。税收宣传月期间，各地市纷纷将税宣活动由线下拓展到线上，利用鲁税通征纳平台、网络直播、在线访谈、“云辅导”等形式，与纳税人缴费人“云端”互动，通过案例讲解、政策解读、在线互动等方式，帮助纳税人缴费人解决最关心、最急切的涉税问题，确保各项税费优惠政策应享尽享、应享快享，让纳税人缴费人在这个特殊的春天里感受到别样的“税务温暖”。
此外，山东省税务局还结合“非接触式”办税、电子税务局和个税申报汇缴等热点，制作特色动漫和政策辅导视频，分类别、分主题在微信公众号、抖音等新媒体平台投放。目前，已发布29期“非接触式”办税缴费系列讲座，9期战“疫”情促发展记录片，16期助力复工复产短视频，营造起了良好的税收宣传氛围和规模效应。
“专属”顾问团队 税收服务“精准滴灌”
挑起重担，从春天出发，疫情挡不住急迫的发展步伐。在齐成（山东）石化集团有限公司120万吨/年成品油质量升级及配套罐区项目施工现场，机器轰鸣、塔吊林立，工人们正在对罐区进行基建项目的施工。据了解，该项目已列入2020年东营市重点项目名单，投资26.8亿元采用国际最先进技术，按照国际顶尖标准，建设实施的绿色环保油品向化工转型项目。“受疫情影响，企业在复工复产中遇到了一些难题。”公司负责人牛宗峰谈道，“多亏了税务部门的贴心帮助，有了税收政策做后盾，我们发展的底气更足了！”
潍坊市税务部门对辖区内重点出口企业设立的“税收顾问”制度，实行专人负责，“一企一档”“一户一策”，能为企业提供全方位的“非接触式”退税服务，确保出口企业涉税诉求得到及时响应和尽快解决。新冠肺炎疫情发生后，歌尔股份有限公司积极落实各项防疫措施、逐步推进复工复产，近期受海外疫情蔓延影响，企业部分海外订单延期。了解到企业的情况后，潍坊市税务部门组建的“企业税收顾问团队”及时对接企业，开辟绿色通道全程跟进，提供后续服务。歌尔股份有限公司财务人员通过山东省电子税务局提交1.4亿元出口退税申请后，潍坊高新区税务局当天完成审批，企业当天下午就收到了退税款。
大数据“问诊” 复工复产“赋能提效”
“据数据分析，销售已恢复到去年同期水平，主要产品能够保障下游企业生产。”济南市税务局编写的《山东济南重型汽车行业基本复工达产行业前景看好》行业报告近日出炉，详细分析了济南重型汽车行业在复工复产一个月以来的的主要特点、问题，并提出了具有针对性的建议。
在复工复产的关键阶段，山东省税务局充分发挥大数据作用，对企业开具的增值税发票信息进行梳理汇总，通过海量数据，建立行业发展的关联性分析，形成了增值税发票数据反映复工复产的指标体系，并通过对比分析为企业开出复工复产“良方”，全力助推经济热起来、暖起来。
连接两省四市，带动四个行业、五家企业。近日，德州市税务部门通过大数据分析，精准定位、科学帮扶，激活一条化肥生产运输的产业链。
作为全国重要的化肥生产大县，德州市平原县复合肥年产量超过350万吨。11家规模以上肥料企业每天将约9000吨肥料发往全国各地保障春耕。春耕期间，德州市税务部门对相关重点生产企业进行税收数据分析，发现了一个“异常”：随着春耕的深入，嘉施利（平原）化肥有限公司销售开票数据一路上涨，但是进项发票却不多。综合对比企业近年购销税收数据，税务部门工作人员发现该企业生产所需的磷酸一铵、编织袋、防结块剂等原材料来自于湖北宜城、荆州、应城三地的4家生产企业，上下游之间保持着长期稳定的合作关系。
“数据分析的情况说明企业在原材料供应环节出现了‘断点’‘堵点’。”德州市税务局纳税服务中心主任潘春妹介绍，“用工、原料、运输、资金每一项都与企业复工复产紧密相连，一个堵点影响的往往是一条产业链上的所有企业。”
“原料进的来，货物卖得出。”嘉施利（平原）化肥有限公司田保丰说，“一个供应链上的‘断点’打通，就能够让我们在内的两省四地五家企业受益。”德州市税务部门迅速行动，一方面利用税收大数据平台，通过发票信息、登记信息等查询分析，帮助企业寻找具有资质的运输企业；另一方面，迅速向当地政府汇报，通过政府复工复产推进机制，加强与发改、工信、商务、交通等行业主管部门的沟通，汇聚合力帮助企业解决实际问题。很快，来自湖北的原料就顺利运到了厂区。
