“十三五”时期，湖北税务部门积极推进金税三期工程建设，不断优化征管系统，探索信息管税路径，推出一系列“互联网＋税务”创新成果，不仅优化办税缴费体验，更开创综合治税新格局。
湖北多项税收信息化应用落地
“税务部门利用大数据帮我们快速锁定下游企业，这比我们自己‘大海捞针’打广告找买家高效多了！”十堰宝成制动器有限公司法人李培成点赞税务部门精准服务。
借助税务大数据应用平台，通过增值税发票数据进行筛选，十堰经济技术开发区税务局帮助李培成与国内三家企业签订销售订单，总金额超3000万元。
运用税收数据打通产业链供应链是税务部门信息化建设支撑国家治理现代化的一个缩影。“十三五”期间，围绕“国家治理体系和治理能力现代化”这一目标，湖北税收信息化建设紧跟税收征管体制改革步伐，先后顺利实现了金税三期成功推广上线、增值税防伪税控系统改造升级、金税三期系统成功并库、个人所得税app广泛应用等目标，为各项改革落地提供了强力支撑。
疫后重振，湖北省税务局利用信息系统数据生成“达产税务指数”，实时监测和分析企业产能恢复情况，并提供数据辅助全省经济运行调度。
湖北省发展和改革委员会综合处负责人易斐说：“税收大数据自动化程度高，比其他部门提供的经济数据要早10天左右，为掌握湖北经济运行情况发挥了重要作用。”
税收数据共享开创治税新格局
近年来，湖北省税务部门主动推进涉税信息共享，积极融入地方政务服务“一张网”，逐步形成涉税信息交换共享和涉税事项一体化流转的体制机制。
湖北省税务局与省市场监管局建立人机结合的数据共享对账机制，确保商事制度登记信息有效共享，完善“多证合一”企业信息采集流程。截至目前，累计传递企业开办信息400多万条。
宜昌建投传媒有限公司建投城市书房负责人杨青说：“现在办理注销只需到市场监管局提申请，信息自动传给税务端，符合条件就可以简易注销，非常方便。”
湖北省税务局与省人社厅携手打造“五位一体”社保费缴纳渠道，为全省6000万缴费人提供全天候、全流程“一机式”缴费服务，全年交换数据量超5亿次。
“信息化的缴费新模式打通了缴费渠道‘最后一公里’，为缴费人带来了实实在在的便利。”湖北省人社厅信息中心负责人敖翔说，这有利于税务部门和人社部门发挥各自优势提升社保费的征管服质效，实现征缴各方多重受益。
湖北省税务局还与省生态环境厅建立信息连接通道，夯实惩治污染防线，抑制高能耗高排放和产能过剩。湖北省生态环境厅有关部门负责人左爱武表示，税务部门根据生态环境部门提供的信息进行比对、精准征收，生态环境部门根据涉税信息加强对企业环境监管，共同引导发展“低碳”经济，促进绿色发展。
2019年来，湖北税务部门积极投身大数据能力平台建设，推出政务信息资源共享责任清单20条，税务登记、A级纳税人名单、减免税信息、收入完成情况等多类数据实现开放共享。截至目前，湖北税务部门已为全省12个政府部门提供355项政务信息资源。
湖北省大数据中心负责人熊赢新表示，税务部门在促进数据融合共享、加速数字政府建设方面进行了很多有益探索，充分发挥了税收数据覆盖面广、及时性强、与经济社会各领域关联度高等优势，既推动了社会综合治税，更为提升社会信息化治理水平贡献了税务力量。
“一窗联办”营造便捷税收营商环境
近日，宜昌三峡普诺丁生物制药有限公司财务部长杨业清收到网上银行电子回单，当天上午申报的近12万元出口退税已经到账。“前几年出口退税从申报到到账需要两周，去年变为一周，现在就一天。”杨业清说。
安全、快捷的办税体验源于金税三期系统的后台支撑。2016年8月，金税三期系统全面上线；2018年，国地税合并，次年3月，原国税、地税金税三期系统核心征管两个数据库成功合并。办税缴费所有业务流程、岗位权限实现“流水线”式管理，税收数据实现实时采集和同步处理。
后台系统升级换代，信息数据高速传输、高度集成让前端纳税人“网上办”“掌上办”“一次办”成为可能。“十三五”期间，一窗联办、一网通办、全流程电子退税、发票网上申领等创新举措相继推出，办税缴费方式日新月异。
网络化、信息化、智能化的办税服务让越来越多纳税人缴费人改变过去动辄前往实体办税服务厅的习惯。在湖北，办税缴费“只跑网路、不跑马路”已是常态，今年以来全省累计办理税费业务超1亿笔，“非接触式”办理比率达九成以上。
“税务部门从方式、渠道、科技等多方面不断突破创新，努力为纳税人、缴费人打造低成本、更便捷、更集约、可信赖的税收营商环境。”湖北省税务局党委书记胡立升说。
智慧税务全面优化税务服务
“十三五”期间，结构性、普惠性减税降费等税收领域改革逐步深入经济社会各个层面。湖北省税务局建立大数据应用及风险管理平台，汇聚金税三期核心征管、电子底账等多个生产系统数据，搭建数据仓库，以流程再造推动税务管理服务体系全面优化。
五年间，增值税改革持续深化，每笔涉税业务都需进行仔细甄别和规范管理。立足数据仓库，数据高速比对、疑点自动识别，税务部门一改过去单纯依靠人工跟踪核查的低效方法，大幅提高了征管效能。
“税务局就像安装了‘智慧’大脑！”武汉九通海源酒店管理有限公司会计胡晓萌介绍，由于办税人员申报失误导致部分优惠未能享受，当地税务部门通过平台监控发现后，立刻通知他们办理了8万元的退税。
胡晓萌所说的平台是湖北省税务局2020年升级推出的“疫情防控税费优惠政策落实智能监控服务平台”。通过该平台对适用疫情防控、复工复产支持政策的纳税人实现清单式管理，确保各项政策红利逐一落地落实。
“原来要花半个小时的业务，现在十分钟就办好了，我很乐意给税务部门‘五星’好评！”监利市兰兰保洁有限公司总经理武冬梅通过“好差评”系统给了一个“五星”好评。
今年10月，湖北省税务局上线“好差评”系统，对外提供办税服务的2194个窗口、1601台自助办税终端、湖北省税务局电子税务局、湖北12366纳税服务热线全部开通评价功能。系统上线后，纳税人踊跃参与打分，第一周就收到评价62万余条。
“依据系统里的评价反馈意见，我们将加强数据分析，及时发现不足，推动办税服务水平不断提升。”监利市税务局副局长欧阳光介绍。
“税收信息化最大的特点和优势是流程化、闭环式。”湖北省税务局副局长郑克俭表示，闭环流程为基层税务管理服务提供了权威参照和蓝本，保障了税费征管的规范性、科学性，进一步增强了管理服务的针对性、有效性。
胡立升表示，“十四五”期间，湖北税务部门将以“金税四期”工程建设为契机，搭建覆盖融通税收业务、政务、党务、事务全流程、全事项的一体化信息系统，加快融入国家信息化建设总体规划，以数据要素为驱动，将税收业务从事项、流程、经验驱动转变为数据、规则、智能驱动，实现自动化、标准化处理，沿着“智慧税务、以数治税”方向大步前进。
