位于中国光谷的联想（武汉）产业基地，是联想集团目前全球最先进的自有工厂，主要生产智能手机、平板电脑、智能音箱等非PC类产品。每天，超过10万部手机从这里下线，9成出口，从武汉发往全球160多个国家。
去年3月，正值抗击新冠疫情的关键时刻，联想（武汉）产业基地已从2月中旬开始小规模复工，正在采取“点对点包车方案”分批接回员工返岗。该基地财务经理朱功睿说：“（当时）我们的销售是不畅的，但是很多运营成本却无法压缩，比如员工发工资、买原材料是固定支出，没有收入，资金就很吃紧。”
当时，一笔快速到账的出口退税款，为企业及时注入了资金“活水”。税务部门采取线上一对一辅导、开通退税审核绿色通道等非接触式办税服务举措，5.5亿元的出口退税款在短短两天内办结到账。
朱功睿说，这是去年联想（武汉）产业基地单月金额最大的一笔出口退税，不仅缓解了资金周转的压力，还为企业恢复全线生产和后期智能制造升级提供了强大支撑：“疫情影响了全球的供应链，去年我们整个体系的原材料是靠‘抢’的，你有钱货可以先预订，生产出来后货就优先发给你，没钱就一直等着排期。手上有钱心里不慌，发工资也很及时，员工的信心也会更稳。”
数据显示，2020年联想（武汉）产业基地共办理出口退税超过31亿元，占当年湖北全省出口退税额的两成以上。湖北省税务局出口退税服务和管理局副局长刘新法说，疫情防控期间，税务部门针对首次申报出口退税的企业和企业出口涉及新产品或新业务等情况，创新推出了“容缺办理”服务举措，让出口退税这笔资金“活水”加速回流企业：“原来我们是要先去实地核查，先去企业的生产环境看看他有没有生产能力。推出容缺办，在一定范围内允许先退，退完之后再去企业实地核实。”
无纸化申报、“云审核”、容缺办、“非接触式”服务……随着一系列便民举措持续落地，目前全省正常出口退税的平均办理时间压缩到了4个工作日以内，和税务总局规定的8个工作日内办结相比提速一倍。
