网银转账一直没到账如何处理?
目前银行转账一般有三种形式:
1.同一家银行:实时到账
2.跨银行,金额在5万元以上:需要走人民银行的大额支付系统,周一到周五早上9点到下午5点可转账,这个时间之内是实时到账,这个时间之外需要等到最近的开启日才能到账;
3.跨银行,金额在5万元以下:走人民银行的小额支付系统,这个系统是7*24小时运行,但是不能实时到账,一般情况下等待时间不超过2小时.
4.超级网银通道,金额在5万元以下,走银联的超级网银通道,7*24小时运行,实时到账.
通过上面的通道分析,最长的到账时间不会超过72小时,你说你已经等了几个星期,那就说明这个里面有诈,你可以按照以下步骤解决:
1.确认自己给对方的银行卡帐号、姓名信息、甚至是银行开户行信息正确;
2.如果对方给你回执单或者回执照片,确定你自己的信息准确无误,如果这块内容有误,也是到不了账的;
3.如果1和2确认无误,那就需要主动联系对方,告知未收到款项,请对方配合自己跟对方银行进行核实,看这笔资金是否发生重新退回到对方的账户中;
4.如果经查,资金已经退回对方账户,请对方重新转账;
如果经查,资金已经从对方账户中扣划走,并未退回,那就进入第5步;
5.跟对方索取上转账的基本信息,跟你所在的银行联系,确认资金的去向,这个时候一般就可以找到资金了;需要强调一点,银行在很少情况下,是会出现【挂账】情况,就是钱挂在某一个地方,没有办法进入到客户的账户,原因有很多,名字出入是主要原因,但是这种情况一般会出现几个小时,最多1-2天,银行就会发现,也就会做出相应的应对措施.
6.如果在步骤3,对方不配合进行账户查询,那就很大程度上说明,对方可能给你假的转账信息,如果涉及到订货、出货等交易,那有可能你已经被骗了,需要做好报警的准备.
