现代服务的特征?
一新:
新服务领域--适应现代城市和现代产业的发展需求,突破了消费性服务业领域,形成了新的生产性服务业、智力(知识)型服务业和公共服务业的新领域.
二新:
新服务模式--现代服务业是通过服务功能换代和服务模式创新而产生新的服务业态.
四高:
高文化品位和高技术含量;高增值服务;高素质、高智力的人力资源结构;高感情体验、高精神享受的消费服务质量
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