今年以来，上海市税务部门结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，聚焦市场主体和群众关切，进一步加大税费政策推送精准度，依托上海市政府“一网通办”优势，搭建包括基础征管、风险管理、纳税服务、政策支持4大类348个标签的管理平台，实现税费政策精准推送，助税费优惠直达快享。
政策有标签 精准找企业
“我们通过走访调研、座谈交流、评测师体验等方式，多渠道了解企业在税费政策享受过程中遇到的问题。”国家税务总局上海市税务局纳税服务处负责人介绍，“调研发现，依托电子税务局、税务新媒体等渠道，企业对优惠政策基本应知尽知，但新出台的政策在纳税人中的知晓和享受速度还不够快。”
为此，上海税务部门建立精准推送机制，以大数据应用分析为抓手，搭建标签管理平台，形成基础征管、风险管理、纳税服务、政策支持4大类，按内容特征标注的348个标签。在新的税费政策出台后，系统自动将政策特征标签与适用企业进行匹配，智能识别企业适用政策和办税需求，形成针对不同纳税人的“政策包”，并依托覆盖电子税务局、微工作台、电子申报系统的多渠道、交互式推送模式，分批次推送给纳税人，实现“政策找人”。
最近，有巢房屋租赁（上海）有限公司就感受了精准推送带来的惊喜。在线上办税过程中，公司财务人员发现电子税务局 “政策速递”模块提示有一条适用公司的税收优惠政策。“我们点开消息，获知公司符合条件，可以简易计税的方式，减按1.5%计算缴纳增值税。”该公司财务总监说，“今年我们预计可以享受13万元的减税红利，税务部门的服务真精准。”
被优惠政策“主动找到”的还有龙工（上海）机械制造有限公司。9月中旬，税务总局发布公告，允许企业在10月纳税申报期享受上半年研发费用加计扣除的基础上，在2021年10月纳税申报期再增加一个季度优惠。“想问的问题答案都在推送的消息里，看完就能上手操作，太方便了。”该公司财务人员介绍，公司在10月快速精准享受政策红利近1000万元。
服务精细化 “靶向”应需求
今年以来，受煤炭价格上涨等因素影响，煤电企业发展面临困境。为配合做好今冬明春能源电力保供相关工作，税务总局制发了《关于做好今冬明春能源电力保供实施支持煤电企业纾困解难税收措施的通知》，积极实施支持煤电和供热企业纾困解难的“减、退、缓”税措施，切实减轻煤电和供热企业税费负担，缓解企业资金困难和经营压力。
上海华电福新能源有限公司是定向为国家会展中心（上海）提供能源保障的热电联产企业，也为进博会提供了“硬核保障”。前不久，公司财务负责人收到了一条提醒登录电子税务局查看“政策速递”的短信通知。该负责人说：“登录后，我们就看到了一份《支持煤电企业纾困税收政策》清单，清晰列明了公司目前可享受的16条税费优惠政策，真是为我们量身定制的税惠‘大礼包’。”
精准推送机制不仅关注服务国家战略的大企业，也聚焦千千万万的小微企业。上海税务部门深耕税收精细服务领域，结合“春雨润苗”专项行动，积极引导小微企业主动把握发展机遇，进一步激发市场主体活力。
“作为小微企业，运营的最大难点在于抗风险能力差。税务部门及时推送政策，给了我们很大的底气。”吉莱尔商务咨询（上海）有限公司财务负责人介绍，今年在电子税务局收到了“小型微利企业所得税减半政策”的新政推送，小微企业优惠政策再次扩围，公司进一步享受税收红利。
政务巧融合 “通办”无缝接
在主动推送政策的同时，上海税务部门以企业“清晰读懂一件事、高效办成一件事”为导向，将精准推送机制积极对接上海市政府“一网通办”平台企业专属网页，纳税人读懂政策后，即可线上办理，真正实现“通晓”到“即办”的无缝对接。
“现在‘一网通办’的功能越来越全了，从政策解读到申请办理，再到提交信息后如何查询等，都可以直接在平台一站式办理，真正实现‘一事一次办’。”上海宝骅汽车销售服务有限公司财务侯经理说道。
在“一网通办”平台收到新版机动车发票的“政策速递”后，侯经理做足了攻略：“现在机动车施行一机一票，每当销售旺季就有大额订单，我们直接根据随政策附带的全程网上办清单，在‘一网通办’平台完成了千万元版发票最高开票限额的申请。”
上海市税务局有关负责人表示，上海税务部门将继续聚焦中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求，按照税务总局的部署，在推送内容、推送形式、推送渠道等方面继续优化完善，不断提升税费政策精准推送的效果，实现税费政策精准推送、宣传咨询一体办理、税费需求及时响应，推动服务方式向精细化、智能化、标准化转变，持续增强纳税人缴费人的满意度和获得感。
