“老字号”企业要实现健康发展，既要注重坚守传统，也要注重创新求变。在守“老”与求“新”中，“老字号”企业对税收扶持也有着切身的感受。
中国书店品牌创立于1952年，作为京城传统文化的守护者，不断创新经营模式，发挥国有特色书店在北京文化中心建设的积极作用。受新冠肺炎疫情等多种因素影响，中国书店实体经营形式受到冲击，企业积极转变思路，通过成立传统文化文创制作中心，将典藏古籍的文化内涵以文创产品展现出来。“非图书类商品增值税征收问题，现在只需要在电子税务局一点，马上就有最新的涉税政策供我们学习，非常方便。”中国书店琉璃厂店总经理助理赵炎炎说。
赵炎炎发现，中国书店在进行创新发展的过程中，税务部门也在不断地创新服务方式，从传统的线下辅导，到智能化的线上辅导，还有微信公众号、电子税务局、常态化线上直播等新方式，帮助企业随时随地享受优质纳税服务，很大程度地节约纳税人缴费人的时间成本。
有类似感受的，还有北京一得阁墨业有限责任公司财务人员胡振江。胡振江介绍，一得阁品牌创立于1865年。随着市场需求的变化，企业近年来不断对产品进行改造升级，目前正在创新技术，研发、销售彩色墨汁，致力于打破传统黑色墨汁的单一性，制造五颜六色、环保健康的彩色墨汁，满足消费者的不同需求，提升市场份额。但是，由于工艺复杂、原材料特殊、研发时间长，加上新冠肺炎疫情对市场的冲击，导致企业资金紧张，运行不畅。
正在北京一得阁墨业有限责任公司负责人一筹莫展时，国家税务总局北京市西城区税务局大栅栏税务所人员及时上门服务，帮助他们系统分析高新技术企业税收优惠、固定资产加速折旧、增值税留抵退税、研发费用加计扣除等多种税收优惠政策要点，让他们清楚地了解到不同宏观经济背景下国家出台各项税收优惠政策的用意。通过这些辅导，他们体会到国家的税收政策调整很及时，而且注重围绕纳税人的关切点创新支持方式。“我们公司今年已经享受超过500多万元的税费缓缴红利，这对于减轻我们的资金运行压力来说是非常有帮助的。”胡振江说。
纳税人缴费人前往办税服务厅领用发票的方式已经逐渐被在线办理所替代，申领、变更、代开等多种业务都实现网上办理，实现了从马路到“网路”，从线下到线上，从窗口到指尖的科学转变，办税方式的创新大大节省纳税人缴费人的时间成本和管理成本。
北京市西城区税务局大栅栏税务所相关负责人说，在基层，经常可以看到市场主体“活跃跃的创造”，也可以深切感受到税收政策、税收征管和纳税服务的变化带给市场主体的新体验。“作为基层税务机关，我们会在这些变化中捕捉市场主体的需求点，善于打通堵点，破解痛点，帮助市场主体在创新中发展，在发展中创新。”
