近日,在第18届CGMA全球管理会计2022年度中国大奖暨CFO高峰论坛(以下简称“CGMA高峰论坛”)上,合思·易快报创始人兼CEO马春荃受邀做《无需报销,释放财务人的创造力》主题分享,并为“年度财界新星”颁奖。
右一:合思·易快报创始人兼CEO马春荃
随着企业数字化转型热情日趋强烈,企业财务管理开启数字化赋能。在马春荃看来,财务世界处在工业化与数字化重叠期,其典型特征表现为“散、乱、慢”,即空间分散,系统分散;流程混乱,标准混乱;统计缓慢,管控缓慢。整体企业数字化进程处于阴阳割昏晓新旧轨道并行阶段。旧轨道没有被彻底替换、而新轨道已经开始运行。一边面临着旧有人才、业务、系统、产业链的崩塌,同时也在构建着未来全面数字化的新世界。
“面对全面数字化的新世界,此前通用型SaaS产品更偏向于广泛大众的需求,对一些特定的行业或者场景的支持不够深刻,解决方案没有创新,给用户一种‘什么都想解决,但什么都解决不好’的体验。相比之下,垂直SaaS产品通常由其所针对的特定行业里具有深入行业知识和专业的解决方案商所开发,这一类产品能够让用户享受到所在行业里独有的流程设计功能和业务场景解决方案,比如合思专注于费控SaaS,并迎合诸多行业痛点,推出专属于这一行业的数字化费控解决方案。”马春荃说。
经合思测算,以一家2000人左右的公司为例,采用传统报销模式,平均每个月处理报销单据1.3万张、发票量2.3万张、工作耗时4072小时,需要消耗人力成本约428万。而在合思全链路L4级无需报销解决方案加持下,企业消费场景和费控场景得以深度融合,全面解决费控报销存在的痛点,实现聚合消费、费用报销、导入验票、智能审批、自动支付、财务记账、数据归档的全链路数字化闭环,帮助企业的费用管控真正实现由“事后”控制向“事前”“事中”控制转变。
一次“无需报销”的出差究竟有多便捷?事实上只需两步:第一步,员工填写申请并提交,审批通过后可以直接在合思商城订票订酒店,它甚至可以帮你推荐低价航班。第二步,所有订单都由企业统一支付,发票统一寄送给企业,员工不需要自己垫资也不需要自己开票,当然也就不需要报销了。通过无需报销解决方案,合思为企业全员节省75%报销时间,为财务节约90%入账时间,降低企业成本35%,并实现电子发票100%合法合规。
在媒体访谈环节,马春荃对话21世纪经济报道、新华社、中欧商业评论、界面新闻等资深媒体人士,围绕无需报销标准、行业趋势、企业数字化转型等问题展开讨论,并释放三大关键信息。以下精编自对话实录:
01
划分无需报销阶段
企业财务数字化升级路线来了!
在财务数字化进程中,很多企业认为将报销流程搬到线上并统一线上化报销流程,就等于完成费控SaaS的布局,但这其实仅仅是“起点”。
在实际操作过程,很多企业发现——尽管引入了费控SaaS产品,但不少员工仍面临操作体验不佳、财务报销审核效率低下等一系列问题。在马春荃看来,这背后的深层次原因,是企业尚未了解自身费控SaaS发展处于哪个阶段,未来发展目标如何界定,实施路径如何设定,以及费控SaaS服务商在企业不同阶段能提供的技术服务支持等。
近日艾瑞咨询联合合思制订的《中国费控管理平台场景洞察白皮书》中,推出“无需报销分级标准”,将企业费控报销管理能力分成从L1到L5的五个阶段。
在这一标准中,每个阶段又针对申请、消费、报销、对账、记账、归档、报表七个维度区分自动化水平。从我们自身角度看,在诊断客户财务数字化规划时,可通过分级标准给出企业财务管理向上成长的阶梯;从客户视角看,企业希望看到自己财务数字化路线图,指导未来三到五年的财务规划;从整个行业角度看,市场处在百花齐放、水平参差不齐的状态,但缺乏一个行业标准的指引,去界定整个行业的财务数字化能力到了什么样阶段。因此,我们制定了无需报销分级标准,既规划了企业的成长路径,又划分了厂商从业者所处的生态位置。
●在L1手工报销阶段,所有报销流程都是通过人工来完成;
●在L2电子化报销阶段,有了电子化系统介入,好日子开始了,整个报销流程虽然还是以人工为主,但部分环节引入了电子化系统来辅助人工作业,比如,预算费用可以用系统来控制等;
●在L3初级无需报销阶段,人工操作进一步降低,而且,嵌入式集成消费平台的出现,让许多场景都可以借助数字化系统自动完成消费订购的事中管控,部分场景实现无需报销;
●到了L4中级无需报销阶段,核心是“全链路自动化+四个统一”,统一资金账户、统一票台、统一服务台、统一规则主数据,消费平台从孤立使用变为围绕场景的多供应商聚合消费平台,实现同屏比价选购;人工得到了极大解放,绝大多数场景都由数字化系统自动完成;员工在聚合消费平台的所有消费场景都无需垫资、无需报销;
●L5高级无需报销阶段,这一阶段的核心是“全场景+智能化+广覆盖”。人工完全退出报销操作,全场景、全链路实现智能化无需报销,可以说是企业费控的“终极愿景”,真正实现“完全”无需报销,广泛连接覆盖更多财务数字化生态。
对照无需报销分级标准,目前绝大多数企业处于L2级电子化报销阶段,L3级初级无需报销渗透率约为10%,有TMC消费聚合渗透率在10%以下,而达成L4级中级无需报销更少。作为中国SaaS行业报销费控领军企业,合思统筹发力费控管理与商城,引领性地进入L4级中级无需报销阶段,并已赋能超6000家付费企业。
02
既要客户向上走,也要加强生态合作
近年来,受疫情与经济下行压力等多方面因素影响,企业对降本增效的诉求更加明显,尤其是国央企,数字化转型升级既是战略级的任务,也是数字化效果的集中体现。从前年开始,我们开启“客户向上走”战略,并单独成立了行业大客户事业部,与各行业的头部企业达成合作,共同推进包括不限于国家四部委的电子发票报销入账归档的试点,打造强示范效应,进而辐射到同样有数字化预期企业。同时针对中大型客户,不同行业、不同组织形态对因公报销的需求痛点不尽相同,优化行业解决方案,凝练成一个“插箱即用”的配件,短平快地直击行业的业财融合痛点。
我们一直强调广泛连接,其中就包括“连接生态”,拓展合思的生态伙伴圈。与钉钉的合作最早追溯到2015年,合思与钉钉一起做客户调研、做方案共创。在不断地试错、调整、再共创的过程中,我们获得了更多的流量倾斜,逐步具有头部效应。这种生态合作我们既付出了代价,也享受了红利,我们连续多年蝉联钉钉生态财务报销板块TOP1。
此外,在今年8月的 “2022合思未来财务人大会”上,合思针对生态建设方面正式推出全新规划——“新光合计划”,面向未来财务人和组织,打造以无需报销为财务数字化第一站的“连接型”生态,这意味着合思进一步扩容财务数字化生态,为客户提供广泛连接的产品与服务能力。
03
强化战略布局、扩充团队规模,我们要做什么?
一直以来,华东地区的经济活跃度较高,企业数字化接受程度相对较高。因此,对于合思而言,很多先进的解决方案的试点落地都选在华东,这里成交的客户占总客户量的四分之一。
今年,我们在杭州新建了研发中心。一方面,这里有大量的企业财务数字化需求作为基础,另一方面,这里有丰厚的互联网人才底蕴。至此,合思也形成了北京、南昌、杭州三个研发中心的布局,它们分别承担不同方向的研发任务,例如北京是最早的研发总部,研发人员储量较大,更偏业务落地;南昌更多围绕ERP衔接、业财融合的开发;杭州围绕交易做企业消费平台的升级,以及特定行业解决方案落地。
与很多企业缩编相反,我们的团队规模仍处在扩充阶段。在人才储备与培养方面,从2021年开始,我们开始做顶层核心人才的升级,比如引入CTO、CMO、财务总等等,这些核心人才能够形成更大的人才吸引,以人带人、以人带资源。除了顶层核心高级人才,今年我们还加大了校招力度,既缓解了毕业生就业压力,同时也充分给予学习能力较强的毕业生充分的成长空间和成长路径。目前,合思在全国22城市设立直营团队,并正在扩充更多研发、销售、顾问、市场等人员,为更好服务以客户为中心的目标,也为正在到来的蓝海空间提供储备。
在新常态下,我们既要量入为出,更要笃定技术投入夯实技术壁垒。尽管现阶段,全球资本市场对高科技行业整体估下移,纳斯达克上市的SaaS公司平均PS只有7倍,SaaS赛道估值回调对费控赛道也有一定影响。但我们认为,未来垂直类SaaS企业发展仍有无限空间值得期待。
