个体工商户是国民经济的“最小细胞”，也是城市的“烟火气”，在稳定就业等方面发挥着重要作用。今年以来，安徽税务部门按照税务总局要求，从减轻税费负担、提供优质高效服务等方面，持续为个体工商户“减负”“增氧”。
细化优惠政策 在直达快享上持续发力
“老板，传统绿豆糕来5盒”“再来一袋老面包和一份南瓜饼”……清晨，位于绩溪县华阳农贸市场的老徽州西饼屋刚开门营业，就迎来不少老顾客，老板程六芝一边打包装袋一边收银，忙得不亦乐乎。
这是一家经营了13年的传统糕点店，备受当地居民喜爱。“我们家回头客很多，生意一直不错。多年来扎根家乡经营，我切实感受到了越来越好的税收优惠政策，去年我们享受‘六税两费’减征共1.52万元呢。”程六芝说。
“税惠政策对处于创业起步阶段的退役军人来说，就像一场‘及时雨’，十分宝贵。”池州市贵池区南军挖机租赁服务中心负责人、退役军人陈康表示，“创业初期我们资金紧张，又受到疫情影响，感谢税务部门在我一筹莫展的时候，给我送来了专属‘红包’，帮我们挺过了最艰难的时期。”
陈康所说的专属“红包”是国家实施的重点群体税收减免政策，对符合条件的退役军人等重点群体，自办理个体工商户登记当月起，在36个月内按每户每年1.44万元为限额依次扣减其当年实际应缴纳相关税费。
坚持问题导向 在有需必应上持续发力
在服务个体工商户的过程中，安徽省税务局坚持问题导向，摸准个体工商户的所需所盼，让他们有实实在在的获得感。
阜阳市开发区沣源烟酒店是个体工商户，没有专业会计，每次都是负责人王茹到办税服务厅办理业务。前不久，她看到办税服务厅有涉税诉求“一码提交、一秒响应”机制，就抱着试试看的想法，提出希望有人指导她开票的诉求。让她没想到的是，很快就有工作人员联系她，辅导她开发票。“税务干部还向我演示了‘问办协同’办税，以后有不懂的，在家我就能直接连线办理，更方便了。”王茹说。
为了更加快速、精准响应纳税人缴费人各类诉求，安徽省税务局依托“税企直联互动平台”和“智慧回访云平台”，构建税费服务诉求“一口收办、闭环管理、持续整改”常态化长效化机制，通过前端提交、后台响应，税务干部实时跟进分类处理，快速响应涉税费诉求，实现“无事不扰、有需必应、接诉即办、办就办好”。
推动服务升级 在便民利民上持续发力
安徽省税务局不断优化税费服务方式，联合市场监管部门构建个体工商户税费优惠政策落实工作联动机制，开展个体工商户开办和退出“一件事一次办”改革等多项改革试点，着力降低制度性交易成本，为个体工商户提供优质高效服务。
今年以来，芜湖市为办理个体巡游出租车“两权合一”业务的经营主体提供“一件事一次办”服务。经营者当天申请，当天就能完成开办、信息确认、领票等一系列事项。目前，已有1759名出租车个体经营者享受到这项改革带来的便利。
怀宁县高河东浩商行是一家经营日常百货的个体工商户。今年5月，商行负责人潘女士带着资料来到办税服务厅申请注销，通过“一屏注销”办理业务，从开始办理到注销成功，整个过程都很流畅。“现在办税越来越便捷，减轻了不少负担。”潘女士说道。
早在去年3月，怀宁县就开始推行“一次受理、跨局流转、并行办结、一屏出件”的“一屏注销”服务。新模式下，经营主体办理注销手续时到税务部门或者市场监管部门任一窗口都能“一屏”办结。截至今年5月，共有3982户个体工商户享受到了“一屏注销”的便利服务。
安徽省税务局党委书记、局长张健表示，税务部门将按照税务总局的统一部署，深研细谋、真抓实干，帮助个体工商户尽享红利、增添便利、多谋实利，着力营造公平公正的税收营商环境。
