“您好，我的公司出了点问题，需要您的帮助。”近日，来自乌克兰的彼得鲁·德米特罗用不太流利的汉语对西安国际港务区税务局税收管理员孙立说道。
伴随中欧班列“长安号”高效稳定开行，西安浐灞国际港的国际化程度日渐提升，越来越多的企业依托中欧班列走出国门、走向“一带一路”。国家税务总局陕西省税务局积极开展“便民办税春风行动”，创新开通“税收服务直通车”，帮助“走出去”企业实现涉税诉求直通、税费政策直达、税费优惠直享。
“丝路税务服务”直通哈萨克斯坦西安码头
晨曦微露，位于陕西西安浐灞国际港的哈萨克斯坦西安码头一片繁忙。伴随着阵阵汽笛声，满载新能源汽车、光伏组件、家用电器、机械设备等中国产品的中欧班列“长安号”驶向中亚地区。
今年2月，作为中国—中亚西安峰会重要合作成果之一，由西安自贸港建设运营有限公司和哈铁快运股份有限公司合作建设的哈萨克斯坦西安码头正式投运。截至目前，已有超过4万吨的货物在这里集散、中转，对外开放多了一条经贸“大动脉”。
运营哈萨克斯坦西安码头的中哈(西安)商贸物流有限责任公司，是西安国际港务区税务局重点关注的企业之一。“税务部门经常电话访问、上门沟通，一有新政策马上就有税务干部来讲解辅导。”该公司财务负责人杨鑫说，“有了税务部门的支持，我们开展业务少走了很多弯路。”
聚焦哈萨克斯坦西安码头相关企业的涉税需求，西安市税务部门主动与企业建立良好的沟通机制，坚持“靠前服务”，“丝路税务服务”直连直通企业，摸清企业经营“脉络”，建立“数字台账”，实现精准监管。针对企业各阶段业务状况和发展方向，西安市税务部门还开展“定制化”“动态化”税务辅导和风险提示，帮助企业享受启运港退税等各类税收优惠政策，保障税费优惠精准直达。
税费政策直达临港产业园新设企业
走进西安浐灞国际港“一带一路”临港产业园，粤字车牌随处可见。为支撑中欧班列“长安号”高质量发展，浐灞国际港规划建设了“一带一路”临港产业园，做大“班列＋产业转移”规模，加快打造千亿级临港产业集群。
过去几年，临港产业园释放出强大的吸引力，来自深圳、广州、东莞等地的制造企业或开设分公司、或整体迁移，纷纷在此落地，向西拓展商业版图。“针对这些新办企业的情况，我们积极做好新办企业‘开业第一课’工作，一方面采取面对面的方式集中宣讲政策，政策当面送、疑难现场问、问题立即答;一方面运用税收大数据‘政策找人’，通过电子税务局、征纳互动平台将税费政策直送直达。”西安国际港务区税务局有关负责人说。
陕西康佳智能家电有限公司财务人员表示，一开始他们忽略了很多好的政策，后来在税务干部的提示下逐一享受，减轻了资金负担。“我们将在后续经营中积极配合纳税缴费各项工作，税企共担社会责任，推动西安浐灞国际港发展得越来越好。”
由于临港产业园生产企业较为集中、情况复杂，为持续做好税收治理工作，西安国际港务区税务局税源管理部门依托税收大数据，深入比对分析，根据分析结果开展“靶向式”风险应对，结合税务部门跨区域登记信息，有效加强税收管理和税源监控，确保企业有序合法经营。同时，联合园区管委会通过每周入企走访、问计问需，持续整理“问题清单”，为企业开展“一对一”辅导。
“税务部门不断向我们提示税收风险，为我们把好涉税‘风险关’、持续健康经营提供了很大帮助。”西安京虹显示科技有限公司负责人说。
助力二手车出口企业直享退税优惠
今年前6个月，西安浐灞国际港累计出口二手车1628辆，占西安市二手车出口总数93.8%以上，出口货值达33541.76万元。
为推动二手车顺利出海，陕西税务部门在背后频频发力。从牵头落地“二手车出口一站式服务中心”，在全省首创“二手车出口＋中欧班列＋综保区集结＋启运港退税”业务模式，到主动向管委会有关部门反馈解决二手车通过中欧班列“长安号”出口运费较高问题;从多次牵线组织企业与海关、交管、市场监管等部门座谈会，为二手车出口企业“出海”打通堵点，到优化二手车出口退税服务，帮助企业快速获得退税，陕西税务部门不遗余力。
前不久，陕西鸿诚泰商贸有限公司在西安国际港务区税务局的全流程辅导下首次申报退税成功。该企业是西安市第三批公示取得二手车出口资格的企业之一，目前主要将二手车出口至吉尔吉斯斯坦等国家。
“在国际港的二手车出口‘一站式’服务中心，税务干部为我们讲解二手车出口退税政策规定，理顺开票流程，帮助我们逐一扫除政策适用障碍，满足了我们出口企业对‘一站式’服务的需求。”陕西鸿诚泰商贸有限公司会计兰利春说，以前企业在办理车辆手续时，需要跑车管、税务、海关等三四个部门。如今，“一站式”服务中心不仅解决了出口前的手续问题，还解决了出口后的车辆注销以及出口退税问题，大大缓解了出口企业的资金压力。
陕西省各级税务部门坚持“快享、准确、严查、深督、精宣”，持续缩短退税申报周期，坚持做好退税减税降费评估工作，进行事前、事中、事后全过程严把控，帮助企业“应享尽享”税收红利的同时，有效防范涉税风险。今年上半年，陕西税务部门已为二手车出口企业办理出口退税8841.09万元。
