江苏常州公布会计人员信息采集常见问题解答，就会计人员在信息采集过程中遇到的问题进行了解答。常州会计人员信息集中采集阶段将于2019年8月31日结束，请未完成信息采集工作的相关会计人员及时进行采集。
常见问题解答
Q1：在江苏政务服务网注册遇到问题时怎么办？
A1：请拨打热线电话：025-12345，转接江苏政务服务网。
Q2：注册时遇到手机号码已经绑定的情况怎么办？
A2：在系统登录首页点击【去江苏政务服务网登录】按钮，在江苏政务网系统登首页点击【忘记密码】->输入手机号码->输入收到的验证码->输入新密码。再查看是否是本人信息，如不是，再拨打热线电话：025-12345，转接江苏政务服务网，进行解绑，再重新注册。
Q3：注册时遇到身份证已经绑定的情况怎么办？
A3：请拨打热线电话：025-12345，转接江苏政务服务网，进行解绑，再从新绑定。
Q4：申报人如何注册登录？
A4：申报人点击【去江苏政务服务网登录】按钮，按要求进行注册，注册成功后自动跳转到系统,依次填写:申报须知->个人基本信息->学历学位->会计从业信息->专业技术资格->材料上传->申报办理。
Q5：申报人忘记密码，怎么办？
A5：在系统登录首页点击【去江苏政务服务网登录】按钮，在江苏政务网系统登首页点击【忘记密码】->输入手机号码->输入收到的验证码->输入新密码。
Q6：申报人进入采集系统后身份证号码是否能修改？
A6：不可以，修改身份证号码只能在江苏政务服务网修改。
Q7：申报人如何查看申报进度？
A7：申报人登录到系统，在申报办理页面的申报办理中可以查看申报进度。
Q8：申报人员如何在申报系统中填写申报信息及了解填报应该注意事项？
A8：在系统首页点击【操作手册下载】，进行下载，查看操作手册《shouce.doc》。
Q9：申报人登录系统时，一直卡在进入系统界面时怎么办？
A9：申报人员可以关闭浏览器重新登录，或刷新下当前页面。
Q10：申报人填写信息完毕，提交之后，发现自己信息填写有误怎么办？
A10：若管理员未审核，自己可撤销提交进行修改。若管理员已审核，则联系自己申报地区管理员（系统内可查询到联系电话）进行退回，进行修改。
Q11：申报人员上传附件时提示格式不正确怎么办？
A11：所有上传的附件都必须是为jpg或jpeg格式文件，且一寸免冠照片大小不超过100k，像素大于等于295*413；其余附件大小不超过200K。
Q12：使用360浏览器,搜狗浏览器的用户，下拉框中无选择项，或点击下一步，无法跳转到下一页，怎么办？
A12：将浏览器模式调整为极速模式->地址栏输入框的最右边，将兼容模式（e样式图标）改为极速模式（闪电样式图标）。
Q13：若单位没有企业信用代码怎么办？
A13：单位一般都有社会信用代码，若因机构改革，还未申请到社会信用代码的，可以暂用“0”代替，待申请到后，再补充；
Q14：国外学历怎么证明？
A14：国外学历一般教育部有专门的认定，比照教育部门认定处理。
