今年是深圳经济特区建立40周年，也是深圳先行示范区建设全面铺开、纵深推进的关键之年。深圳大力推进“新基建”项目建设，仅5G基站累计建设数量就超过4.6万个。国家税务总局深圳市税务局利用首席联络员制度，精准施策服务“新基建”相关企业，为企业抢抓“新基建”机遇提供有力税收支持。
中兴通讯股份有限公司是我国5G龙头企业之一。前不久，在深圳市税务局大企业税收服务和管理局的首席联络员向佳一对一联系中兴通讯时，中兴通讯财务人员反映，他们在增值税发票平台进行海关缴款书认证抵扣时，要一条一条勾选2000多条数据，勾选之后还要核对确认，每次勾选至少要花费大半天时间。
税务部门了解到这一情况后，立刻进行调研，并及时报告给国家税务总局。税务总局随后在海关缴款书认证抵扣环节新增模板导入功能，打通了企业的办税堵点。
“短短几天时间，税务部门升级了平台。现在我们处理好数据后进行模板导入，只需要20分钟就能完成以前几个小时的工作，大大提高了申报效率，降低了业务差错率。”中兴通讯税务总监张晓颖表示。
中兴通讯反映问题的迎刃而解，是深圳市税务局运用首席联络员制度，高质高效解决“新基建”企业涉税诉求的一个缩影。
为进一步升级税企沟通方式，筑牢与大企业沟通的桥梁，深圳市税务局推出首席联络员制度，为千户集团在深总部配备一对一首席联络员、高级联络员（即两个联络员），实现24小时在线服务，点对点定期沟通。随着“新基建”项目在深圳的快速发展，深圳市税务局加大对“新基建”企业的服务力度，依靠首席联络员第一时间了解、回应“新基建”企业涉税诉求，助力深圳经济高质量发展。
据张晓颖介绍，中兴通讯在深圳有多家成员企业。2019年，他们有两家成员企业因纳税申报出现问题，纳税信用等级分别被降至C级和D级。首席联络员了解情况后，为集团梳理出常见的扣分指标，开展纳税信用培训，让他们避免了不必要的扣分。今年这两户成员企业被评为B级和M级。中兴通讯的A级成员企业也从去年的3户增加到今年的6户。
TCL华星光电技术有限公司是一家专注于半导体显示产品研发生产的高新技术企业，也是“新基建”的重要参与者。疫情期间，TCL华星光电向武汉疫区捐赠了1000万元。“那段时间，首席联络员实时与我们对接，送来了很多最新的税收优惠政策。”TCL华星财务经理王帅告诉记者，“疫情发生以来，我们享受了1600多万元的税收减免优惠。”
“最近我们公司召开了税收情况专题办公会，首席联络员受邀参加，对我们提出的出口退税、留抵退税、房产税等政策上的疑问做了详细解答。”王帅说。
截至目前，深圳市税务局已设立了42名首席联络员和31名高级联络员，精准服务80余户在深的集团总部。今年疫情发生以来，首席联络员开展了多场个人所得税、企业所得税、“走出去”企业等“云培训”，覆盖在深集团总部及其成员企业7000多户，撰写税收经济分析报告10余篇。
记者从深圳市税务局了解到，随着5G、人工智能和工业互联网业务迅猛增长，深圳相关产业展现出强劲的抗风险能力和生产动力。对这类企业提供精准高效的服务，成为提升深圳税收营商环境的重要举措之一。
