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会计人员在登录会计系统进行信息采集时，必须在‘河南政务服务’网完成实名认证，注册及认证过程中可能会遇到以下问题： - 本人忘记是否已经在‘河南政务服务网’注册过用户，在重新注册时提示：手机号已被用户***注册。
若是本人账户，点击直接登录，可以通过手机动态码登录（需短信验证码）；如密码忘记，点击忘记密码，根据提示进行操作直至完成修改密码：
若不是本人账户，则点击‘取回手机号使用权’：
根据提示，进行手机号取回操作。手机号取回后，重新注册：
点击下一步进入到实名认证，提示您已注册过账户且完成实名认证：
出现这种情况，且无法通过忘记密码来找回并完成实名认证，这时就需要进行人工申诉：
选择问题原因，填写身份证号、手机号、短信验证码，并手拿照片拍照进行上传，以上步骤完成后。会受到短信提示，且短信提示里面包含有密码：
拿到短信发过来的密码后即可通过身份证号和密码进行登录，也可以通过手机号和密码进行登录，登录之后可以点击修改信息进行密码修改。
点击修改密码
注意：此时如果您在找回密码时，点击了登录页的忘记密码？:
填写完要账号后，会提示‘您的账号无法找回，请重新注册’，这时可以拨打河南政务服务网技术支持电话：0371-96500
