近日，国家税务总局贵州省税务局印发了《2023年“便民办税春风行动”实施方案》的通知，以“办好惠民事 服务现代化”为主题，分批推出系列改革创新举措。这是贵州税务连续第10年开展“便民办税春风行动”。十年间贵州省税费服务从更便捷到更全面，便民办税春风吹遍黔贵大地，吹来发展信心，吹出无限黔景。
“服”到关键处 稳企业发展信心
“我关注到一组令人振奋的数据：2022年，贵州省运用‘全国纳税人供应链查询’功能，为原材料短缺企业‘牵线搭桥’匹配供应商，促成95户企业实现购销，成交金额共计1.51亿元。”党的二十大代表，贵州东方世纪科技股份有限公司党支部书记、董事长兼总经理李胜介绍。
李胜所提到的这组数据，源自贵州省税务系统充分利用税收大数据，聚焦制造业等重点行业，筛选受疫情影响的重点困难企业名单，梳理贵州省企业在原材料、零部件采购和产品销售等方面遇到的困难和问题，开展“强链补链”专项行动，为各类市场主体畅通产业链和供应链“架桥铺路”。
“用税收大数据当好传递企业供需信息的‘鸿雁’，帮助企业做好供需对接，助力产业链上下游企业协同发展，可谓是‘服’在了关键处，极大地提振企业发展信心。”李胜表示，税务部门充分利用税收大数据优势，持续聚焦市场发展的“堵点”“痛点”“难点”问题，推便民之举，施利民之策，快、准、精地帮助企业打通上下游市场，推动贵州经济社会高质量发展。
“暖”进心坎里 满意度大大提高
“纳税人缴费人的困难就是税务部门的‘视觉盲区’。”国家税务总局贵州省税务局纳税服务处处长李维说，为有效收集和处理纳税人缴费人诉求和困难，贵州省税务局与贵州省工商联、各民主党派、商会（协会）建立税费服务机制，线上线下常态化收集纳税人缴费人诉求。同时，探索建立诉求响应“155”工作机制，由贵州省税务局纳税服务部门牵头，税源管理、税费种管理、征科、信息技术等多部门组成的管理服务团队负责具体抓落实，实现一般问题1个工作日解决，复杂问题5个工作日解决，特殊问题不能在期限内解决的，在5个工作日内做好解释。
春风十年，步履向前。贵州省税务局相关负责人表示，下一步，贵州税务将把党的二十大精神贯彻落实到为纳税人缴费人办实事解难题的具体工作中，持续推出并落实落细“便民办税春风行动”各项举措，让“便民”春风成为全省纳税人缴费人的“暖心”春风，为助推贵州经济社会高质量发展，更好服务中国式现代化贡献税务力量。
