天津税务部门以“高效办成一件事”为抓手，聚焦企业跨域经营和群众异地办税需求，依托“远程虚拟窗口”，采用“线上线下协同办＋工单转办”的工作方式，着力破解跨市域办税难题。自2024年5月以来，全市通过征纳互动渠道办理跨市域税费业务2805笔。
深圳市睿谷齐志企业管理咨询合伙企业在天津市与深圳市均有经营所得，其汇总地在深圳。眼看申报期临近，企业办税人谢先生却无法登录深圳企业的电子税务局申报系统，情急之下，谢先生向天津市税务部门反映有关情况。随后，天津市税务干部立即登录天津市电子税务局征纳互动平台并人工接入南开区税务局，依托“远程虚拟窗口”，邀请深圳市征纳互动坐席加入三方互动界面。南开区税务局干部按照对方提供的操作流程，指导谢先生登录系统进行申报。
“本以为要赶回深圳办理，没想到在天津远程连线就解决了，省下了往返两张机票，真是太赞了！”谢先生说。
在推进跨区域办税服务过程中，天津市税务部门积极探索创新，完善跨区域远程协作服务举措，将“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的征纳互动服务模式融入税费征管和服务全过程。
天津市税务部门有关负责人表示，下一步，税务部门将继续聚焦纳税人缴费人的难点诉求，高效利用“远程虚拟窗口”打通跨域办税“最后一公里”，有效提高纳税人缴费人满意度。
