国家税务总局广东省税务局关于自然人电子税务局业务暂停办理的通告
国家税务总局广东省税务局通告2020年第1号 2020-1-16
为进一步优化纳税服务，根据国家税务总局统一部署，自然人电子税务局将于2020年1月20日17时至1月23日6时开展上线切换工作。期间，个人所得税、自然人相关涉税业务将暂停办理。现将有关事项通告如下：
一、自然人电子税务局上线内容
自然人电子税务局WEB端、APP端及扣缴客户端新增个人年度自行申报、扣缴单位集中申报、中介机构代理申报等业务办理功能，新增意见反馈、税收政策及解读、热点问题、办税指南等服务功能。
二、暂停办理业务的时间及范围
（一）暂停业务办理安排
2020年1月20日17时开始，自然人电子税务局WEB端、APP端、扣缴客户端将暂停办理登记、申报、缴款和退税等所有个人所得税业务；办税服务厅将暂停办理登记、申报、缴款和退税等所有个人所得税业务，以及涉及自然人的代开发票、房产交易申报、车购税申报、三方协议等业务；广东省电子税务局将暂停个人办税下所有业务；广东税务微信公众号、广东税务APP将暂停涉及个人办税的所有业务。
（二）恢复业务办理安排
2020年1月23日6时，自然人电子税务局WEB端、APP端、扣缴客户端、广东省电子税务局、广东税务微信公众号、广东税务APP等网上办税渠道相关业务恢复正常办理。2月1日办税服务厅相关业务对外恢复正常办理。
三、登录网址变更提醒
（一）自然人电子税务局WEB端
自然人电子税务局WEB端访问地址为：https://etax.chinatax.gov.cn。
（二）自然人电子税务局APP端
已下载安装个人所得税APP的纳税人，打开APP即可在线升级至自然人电子税务局手机端，无需重新下载安装。
（三）自然人电子税务局扣缴客户端
已下载安装原自然人税收管理系统扣缴客户端的纳税人，打开扣缴客户端即可在线升级至自然人电子税务局扣缴客户端，无需重新下载安装。
四、其他事项
（一）妥善安排业务办理时间。敬请纳税人避开暂停办理业务时段，提前或延后办理相关涉税事项，避免系统升级对办理涉税业务带来影响。
（二）积极了解系统资讯。请纳税人及时关注国家税务总局广东省税务局门户网站、广东税务微信公众号和各地办税服务厅通知通告，税务机关将通过以上渠道发布相关消息，陆续推送操作指引、常见问题答疑等辅导资料。
（三）错峰办理涉税事项。业务恢复办理初期，办税服务厅业务办理量在短时间内较为集中，可能出现涉税事项办理不畅、等候时间增长等情况，请纳税人合理安排办税时间。
（四）系统升级暂停办理业务期间，纳税人如有疑问，请咨询主管税务机关或拨打12366纳税服务热线。同时，请警惕来源不明的虚假信息，以免造成损失。
特此通告。
国家税务总局广东省税务局
2020年1月16日
