为开辟从纳税人角度实时反馈纳税服务情况的新渠道，河北税务部门从企业财务主管、办税人员、涉税专业服务人员、第三方服务机构人员、税收志愿者等人群中公开招募了纳税服务体验监督员。招募纳税服务体验监督员，主动了解纳税人诉求，听取纳税人意见建议，督促服务质效不断提升，持续优化税收营商环境，是今年河北省助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动的措施之一。
日前，河北省税务局和河北省工商业联合会印发《河北省2021年助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动实施方案》，推出3大类主题活动、32项具体措施，通过部门间紧密协作发挥合力，为小微企业“送政策、优体验、助成长”，让各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及小微企业，有效激发市场主体活力、拓展成长空间。
4月起，河北税务机关及工商联联合开展“惠苗政策进万家”减税降费政策“百日”宣传活动，进一步创新宣传辅导方式，主动将最新减税降费政策精准送达，让符合条件的小微企业对优惠政策应知尽知、红利应享尽享。
5月至6月，河北税务机关按照国家税务总局统一制定发布的规范，开展“助苗服务优体验”活动，积极拓展网上办税缴费事项，除特殊复杂事项外基本实现小微企业办税缴费事项网上办理，有条件的地区可推行掌上办理。根据国家税务总局统一安排，积极推行退税全流程电子化，推广税费缴纳方式多元化，推进简易处罚事项网上办理，进一步简化小微企业高频涉税事项办理流程。
在落实好小微企业普惠性税费优惠政策基础上，河北税务机关持续开展“护苗成长促发展”活动。坚持普惠性与指向性相结合，聚焦落实好支持科技创新、区域协调发展、脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接等方面的税费优惠政策。结合全国工商联创新型成长型民营企业赋能行动，通过落实税费优惠激励小微企业加大研发投入，促进企业转型升级，推动小微企业高质量发展。河北税务机关加强与银保监部门和银行业金融机构合作，不断规范完善银税互动，在确保数据安全、保护纳税人合法权益的前提下，围绕“以税促信、以信换贷、以贷扶微”持续助力小微企业解决融资难题。
