📢 辽宁税收宣传月:税费服务体验师解锁办税新体验
第 35 个税收宣传月期间,国家税务总局辽宁省税务局举办税务开放日活动,邀请人大代表、政协委员、企业财税人员等担任"税费服务体验师",走进办税服务厅,以第一视角了解智慧办税缴费服务流程。
✨ "便捷""快速"新变化看得见
宣传月期间税务部门组织"税费服务体验师"活动,走进办税服务一线,共话办税便利化新变化。
🌐 跨省业务协同功能
丹东宏达热电有限公司财务负责人田璐表示:"这次体验,最让我惊喜的是跨省业务协同功能。以往需要两地跑的复杂事项,现在通过征纳互动平台就能发起三方视频通话,资料线上传递,问题当场解决。"
📺 屏幕共享远程辅导
沈阳辽宁祥泰塑业有限公司的易会杰体验后说:"以前很多办税操作光靠电话讲不清楚,现在征纳互动坐席通过屏幕共享远程辅导,步骤一目了然,办税方便多了!"
📋 办税效率大幅提升
| 地区 | 体验内容 | 效果 |
|---|---|---|
| 葫芦岛 | 自助办税区开数电发票 | 全程不过三分钟 |
| 锦州 | 个人门市房发票代开 | 纳入'简事快办'清单 |
| 鞍山 | 简事快办窗口 | 发票增额、登记迁移快速办理 |
💡 "找茬""支招"请进来
各地体验环节结束后,税务人员与体验师们围坐在一起,倾听纳税人视角的"找茬"和"支招":
- ✅ 营口侯静芳建议:进一步细化政策推送颗粒度
- ✅ 调兵山侯春莲提议:对首次申报房土两税的纳税人进行一次性辅导
- ✅ 辽宁优诚王盼盼建议:设置更精细的'取号前问卷'或'导税流程图板'
🎯 税务部门回应
葫芦岛市连山区税务局第一税务所负责人表示:"大家提的问题很具体,有些是我们没想到的。能改的明天就改,需要上报的我们紧盯后续进程。"
温馨提示:下一步,税务部门将持续以纳税人缴费人为中心,把收集到的意见建议逐条研究、逐项落实,持续推动税费服务提质增效。



