制度先行一步，政策确定性坚定发展信心
税收政策的确定性是企业最关切的要素。国家税务总局上海市税务局在全国省级税务机关中率先探索税收事先裁定制度。2025年，上海进一步推动该制度常态化运行，目前已累计公开7例裁定案例，涵盖企业所得税特殊性税务处理、破产重整、土地使用权收回等复杂场景，为经营主体稳定预期提供了清晰指引。
在税费争议解决领域，两级税务审判庭已审结一审税务行政诉讼200余件，发布典型案例16个。针对行政复议，上海税务部门推行简易程序，将审理时限由60天压缩至30天，2026年以来平均审理时长缩短至28.5天。
服务提档升级，数字赋能让获得感“触手可及”
上海税务部门通过数字化转型，构建了多元化办税服务体系。“高效办成一件事”改革成效显著，依托数据自动完成公积金年度基数调整，2025年以来全市近30万户企业受惠。同时，线下综合办税服务厅窗口总量缩减30%，办税效率大幅提升。
针对小微企业融资，上海税务部门依托“银税互动”平台，联合61家银行累计发放信用贷款超5010亿元，有效缓解了经营主体融资难题。
开放提质增效，跨境税费服务培育外资外贸“梧桐树”
上海税务打造“税路通·一路沪航”跨境税费服务品牌，聚焦“引进来”“走出去”企业全生命周期需求。在离境退税方面，上海构建了“全域覆盖、多点布局、就近便捷”的“即买即退”服务体系，规模连续十年稳居全国首位。
此外，上海税务创新推出多语种税费服务，通过12366热线提供英、日、韩、法、德、俄、西、阿、葡9种外语的“随心问、母语答”服务，精准对接国际化营商需求。
上海市税务局表示，未来将持续强化数字赋能与跨境服务优化，推动上海税收营商环境“硬指标”与“软实力”的双提升。
