“税收管理员都会主动给我们打电话宣传新政策。”“税务局的领导多次到企业调研，为我们解决了不少办税难题。”“由于企业每个月开票量很大，希望可以推进增值税专用发票电子化，我们公司可以作为一个试点单位”……
近日，在柳州市税务局召开的“不忘初心、牢记使命”主题教育纳税人、缴费人座谈会上，来自不同行业的纳税人、缴费人热议税收政策服务，畅谈主题教育以来的新变化新感受。
“召开此次座谈会，主要是为了进一步落实在主题教育期间征求到的相关意见建议，请我们纳税人、缴费人对主题教育工作进行评判，看看我们做得怎么样，有哪些突出问题没有解决。”自治区税务局第二巡回指导组组长胡学龙表示。
主题教育开展以来，柳州市税务局坚持问题导向，全面检视工作中存在的差距和不足，加强整改落实，推动主题教育成果转化为税收工作成效。
柳州尚龙电器有限公司财务部长蒋建民，对今年以来柳州市税务局在优化纳税服务举措方面表示很满意：“今年税务部门推出了很多便利纳税人的措施，我们的增值税发票申请、代扣代缴等业务都可以通过电子税务局办理，大大节省了税务专员的办税时间。以前都是我们找税务局办事，现在是税务局主动为我们企业服务，变化还是很大的。”
“在公司发展的许多重要时刻，都有税务部门的帮助和支持，所给出的问题和建议，帮我们度过了很多难关。”东风柳州汽车有限公司工会委员郑成红说。
主题教育的重点工作，就是着力解决群众的操心事、烦心事。因此，柳州市税务局拿措施、抓整改、促优化，开展“税收政策三礼包”点对点精准推送活动，向全市新办纳税人制作并推送“税收政策优惠礼包”13500余份、“税收政策红利包”51600余份，帮助纳税人算准、算好税收优惠收益账；推出了服务地方发展10项措施，优化营商环境10项措施，便民办税缴费措施53条，全市办税服务网点布局优化等一系列服务举措。目前，全市实体办税平均等候时间已降低至每人每次4分45秒，平均办理时间已降低至每件9分35秒，76%业务实现即时办结，90%涉税业务实现“最多跑一次”。
“深入基层一线了解民情、掌握实情，搞清楚问题是什么、症结在哪里，才能知道下一步工作怎么办。”柳州市税务局党委书记、局长孟宗民表示。
9月以来，各级领导班子成员走园区、访企业、驻办税服务厅，聚焦办税难点、堵点、痛点，共收集到问题和意见建议262条，形成了问题清单，列出整改措施台账，着力抓好群众反应强烈问题的整改落实。
例如，针对纳税人反映的某办税服务厅停车收费的问题，积极与辖区政府、物业公司沟通协调，现已实现纳税人办税免费停车；解决了群众反映强烈的二手房无法完税过户等6个历史遗留问题；推出网上申报、移动办税、微信和支付宝多元化支付等措施，解决了二手房房产交易缴税不够简便的问题等；全系统开展公益活动、扶贫济困等志愿服务9次，党员为身边群众办实事好事155件，打通了一批工作堵点难点，解决了一批群众的操心事烦心事。
广西英腾教育科技股份有限公司主要致力于开发医学移动学习软件平台。“公司能有现在的良好发展，税收优惠政策的帮助非常大。”公司财务黄椒说，“2017年-2018年，公司共享受研发费用加计扣除政策518万元，很大程度减轻了我们的负担。”
“柳工机械柳州区域公司已经享受了3个多亿的税收优惠，仅出口退税就达到了1个多亿，减税降费让企业‘走出去’的步伐更有底气！”广西柳工机械股份有限公司税务高级经理王艳娜谈到公司的减税金额时兴奋地介绍说。
柳州市税务部门以“党员先锋队”“党员模范岗”等为依托，通过广泛深入宣传、突出精准辅导、推进涉税信息共享等措施，全力落实好各项减税降费政策。
